当一个网站建设完毕,已经开始进行信息发布。然而,这并不意味着网站工作的结束,而是网站工作的刚刚开始。也就是说,网站建设决不是一劳永逸的事,最重要的并不是建设的过程,而是建成之后投入运行过程的网站维护与管理工作。包括丰富网站内容、网页的制作和网页的更新、网站的安全管理和数据的后期维护等。一个内容丰富、日新月异的网站才会受到欢迎。
在现实情况中,网站普遍存在着各种各样的维护与管理问题,主要表现在如下几个方面:
1.重建设,轻管理
“重建设,轻管理”几乎是IT系统建设的通病了。现在大家都可以看到信息化能够给企业带来效益、提升企业的竞争能力,企业也舍得在系统的建设上进行投入,但是对网络管理和系统维护往往不够重视,或者说缺乏管理意识。有些实力较强的企业,自己投资建设网站和Intranet,投资数百万甚至上千万元购置各种品牌的交换器、路由器、服务器、桌面系统等等,在建设初期一切都利用得很好,可是当系统建立起来后,却很少再投入资金进行相应的维护,并未发挥应有的效益。
有些企业在聘请专业技术人员建设好功能强大的网站后,发现访问量较少,也就不再进行更新,渐渐的网站的访问量趋于零,这使所有的投资都浪费了。
真正意义上的网站是一种动态的网站,交互性很强,而且其运作具有延续性的特点,这和普通的基础设备投入是完全不同的,它取得利润和效益来自于功能和科学的管理,而不是硬件设备本身。所以,网站建设成立,必须有相应的管理制度和专门的维护人员。
2.网管的职责仅仅停留在保证网络连通
有的网络管理员这样认为,自己的工作职责就是保证服务器的正常工作,保证网络是“Ping”通的,服务是可用的,别人可以正常地访问公司的网页。而对于到底有多少个用户正在访问网站,甚至防火墙内部现在有多少台机器在网上,都不清楚。由于企业业务在发展,而且业务差不多都搬到了网上,但网络管理还只是停留在保证网络连通、服务可用的层次上,这样反而使效益更加不好,不科学的维护会无形中丧失无数的客户。
所以,在一个由网络支撑的业务系统中,仅仅保证网络连通是远远不够的。即使在一个网络化办公环境里,少了一台机器可能意味着有人无法工作,突然增加了一个IP节点则可能是非授权的接入者。显然,仅仅保证网络的“连通”是无法对付这种情况的,更不用说通过网络管理体现业务规则了。
可见,网站的管理之重要性被忽视是非常不应该的,网站是企业的对外窗口,它应该为企业的发展发挥应有的作用。此外,为网站设置专门管理员的必要性以及网站管理员的职责权限问题也应提到议事日程上来。
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