青山依旧在,极度夕阳红。
我不知道怎么突然蹦出这么一句,本来这篇文章是商业思考,但突然冒出这么文化的句子让我吃惊。
我发现我的思维诡异是在2009年,那时候微博才来,几个微博帖子一发就激活我要写《微力无边》的苗头,后来也就真的写了。
写完以后我发现我无法定义这本书,社科类的?企管类的?人文类的?
我到现在也没想清楚这事。
最好玩的是,有个读者在微博上说《微力无边》是一部小说,我听完哈哈大笑--------何尝不是?
"青山依旧在,几度夕阳红"
这句话,好像是说给传统企业家听的。
前几天,南方一个做食品的企业家,急冲冲地约我在北京见面,约我的时候他还在美国,然后第二天就飞回来,第三天傍晚就见面了,约了7点见,他5点30就到了,短信我说,已经在楼下咖啡厅。看是饭点时间,我回他,我不跟你吃饭,稍后到。
等我走到他面前,扑面而来就是一句----------来不及了!
他在去年初见过我,是华艺的一个临时学员,听了两小时的课,就再也没见了,我记得他是做食品的,生鲜冷链也有不少,公司不小,1800多人,想必市场也不算小。
我坐下来点一支烟,他急切地说,业绩不断在下滑,许多进货的超市和购物中心都门可罗雀,来不及了,要转型。
他的副总跟在后面也加了几句,表情上,一脸忧切。
我说,把你手下的销售人员砍掉四分之一,把中高管砍掉一半。我喜欢这种单刀直入,不绕圈子不铺垫。
"如果说你的企业要死,大概就死在三个地方,其一的电商的冲击太狠,其二是中高管太多导致成本过大,其三是,你只有销售人员,没有营销人员,这三点就是你的三座大山。问题的尴尬就在于,砍掉销售业绩就下滑,增加营销人员成本就进一步加大,中高管都是老革命,一起打江山出生入死的,你下不了毒手;但如果你不下手,过两年,他们会更加不适应这个新型的商业社会,下手,也许就是救了他们。更重要的是你先让自己渡过难关"。
"必须走'互联网思维'么?"他皱眉问。
我说,其实没有互联网思维,只有互联网行动。嘿客,你知道吧?
"知道,就是因为听说它也有插手冷链,我就急切飞回来见你。"
我笑。
"如果去年在华艺,你把那三天的课听下来,也许今天就不必飞回来了。"
"关键是听不懂啊!"
"问题就在这里,听不懂就跑,跑完了又折回来,浪费了一年的大好机遇,那时候,你不差钱。"
"我想起来进入你华艺的第一句------'我在拐点等着你',我那时候应该是拐点还没到,还不痛,还不害怕,现在怕了!必须冲进互联网,必须做电商,否则来不及了!但是到底怎么做,一点都不知道。不做,肯定是等死,做的话,你叫我下手这么狠,而且还看不到生机啊,急啊!"
"我纠正你两点,其一,电商不是一门生意,而是一个时代,跨进这个时代比你做成这笔生意更重要,否则你就只能扎个清朝的辫子去养老。其二是,踏进互联网,并不意味着放弃旧模式,不是壮士断腕,也不是非此即彼,更不是你死我活。"
"那怎么搞?"
"我跟你说个文化一点的词,叫'双向同构思维模式',而不是简单的'互联网思维';像你这样在传统商业模式里浸淫了20多年的人,叫你突然来个什么'互联网思维'根本就不可能了,很难,换句话说,你们的脑袋已经有了20年左右的花岗岩年轮了,想在花岗岩上栽出一朵花来是不可能的事。你重视到互联网就很不错了,但你自己不要亲自干,而是挖一个人,懂电商懂互联网不到30岁的人,放权给他,让他带团队单独干电商,独立团,只对你负责,目的只有一个,踏进互联网时代,而不是要去做一门生意,这句话的核心是,半年之内,你不要逼他交利润,只要他给你交战场,让他在互联网上给你打开一个局面,而不是一上手就要利润利润利润,天王老子都做不到。
"所谓'双向同构思维模式',就是在地面上,你传统的那套玩法不放弃,只做减法---------减人、减渠道、减代理、保份额(这有点难,也许保不住);然后,减出来的这个成本,投入到互联网团队的建设、网店建设、人才建设、以及小区化渠道的建设,养人、养团队、养思维比你保地盘更重要。双向同构的核心在于'同构',也就是地面商业战略采取保守疗法,网上行动采取进攻策略,拿一个单品到网上,进行单点突破,构建品牌声量。"
"必须减人?"
"你废话,你业绩在下滑,销售在疲软,还要坚持那种传统的人海战术?十万蒙军下江南?销售团队可以成建制淘汰,一个区域不行,就收掉一个区域;不要恋战,招聘大量营销人才,到网上去开辟新战场。"
"销售人才转型为营销人才难道不行?"
"很难。销售型人才是行为学人格,是要跟消费者面对面,把东西买到对方手上,是做产品的思维;而营销型人才是心理学人格,他看不见消费者,但要努力让消费者看见他和他所表达的商品,因此他是'内容思维模式',这两个人格的思维是有很大落差的,你让销售人才转型为营销人才,除非他文学功底很好、是网民,而且网感也很好的才行。我知道,有些'销冠'一到网上就晕菜,就搞不定网民,无从下手。全员转型可能也冒险,不如换上一批新鲜血液,你们也需要换新鲜的血液了,包括你自己。"
"我自己怎么换啊?都被你定格成花岗岩了!"
"可以换,你管理的九成重心还是放在传统渠道的经营管理上,但有几个思维必须嵌入大脑。"
"比如?"
"比如一,互联网上没有消费者,只有读者;如果你连一个普通的网络读者都搞不定,就别指望你能在网上搞定消费者,因为所有的消费者都是由读者升级而来。"
"头大了!"
"这就头大了?比如二就更头大了---------互联网上没有商品,只有内容;在传统购买里,消费者购物通常是一看二摸三问价;但这三个环节互联网上都不存在---------你看到的是产品图片(甚至连产品图都不需要看到)和状态文字、你摸到是电脑或手机屏幕、你关心的价格它已经直接告诉你打折标价好了,无需还价了。"
"还真是!"
"比如三,互联网上是'兴趣高于一切',而不是传统商业里的'需求高于一切'。比如我手机丢了,马上就会产生要一个手机的需求,但是,决定我购买的恰巧不是手机本身,而是我对哪些手机的功能、颜色、造型产生兴趣,是兴趣在决定我购买,地面上看到实物的第一直觉是'需求思维',网络上看到图片是'选择思维',消费者一定会去网页上寻找'兴趣比对',同时打开好几个手机产品的页面,进行必要的兴趣比对,然后下单。"
"完了,我开始听不懂了!"
"不急,像你这样思维定型了的传统企业家不需要'懂'这个,只需要'知道'这个就行;你懂了也不会做,也无法上手,还是要真懂的人去做,还是要年轻人去做,你老了,做不了了,知道这个概念就行,放手让年轻人去做吧,你只要带走我一句话那就是----------双向同构思维模式,让懂的人做懂的事,让知道的人做明白的事,毛泽东不懂打枪的,但是他懂得打天下,会打天下的人总是比会打枪的人更厉害更牛逼,这句话足以安慰你了吧?"
"哈哈哈,谢谢你,不敢耽误你了,大周末的,你还要陪蛋蛋呢,下一周,我带人来华艺。"
"好,别忘记带钱!"
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